本日、Apple が MacBook Pro 13 2019 が突然シャットダウンする問題に関するサポートドキュメントを公開しました。
この文書は、MacBook Pro 13 2019(2 Thunderboltモデル)を使用中の一部のユーザーから報告されていた、使用中にデバイスが突然シャットダウンしてしまう問題に対処するためのものです。同社が公開したドキュメントと、最新の macOS を適用した場合、この問題は発生しなくなるということです。
公開されたドキュメントの中で記載されている、解決方法は以下の通りです。
・本体のバッテリー容量が90%以外であることを確認する。
・MacBook Pro に充電器を接続する。
・起動中のアプリを全て終了する。
・MacBook Pro の蓋を閉じ、スリープモードに移行する。
・8時間以上経過後、『システム環境設定』より最新の macOS を適用する。
なお、この手順を踏んだ後も同様の問題が発生する場合は、Appleに問い合わせて欲しいということです。
・If your MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports) keeps shutting down