みなさま、こんにちは。Kazuto Tanabe（@WWDC1999）です。
iPhoneの画面操作が突然できなくなった…。Macの電源が入らない！
と言う経験はこれに限らずAppleユーザーの方であれば、一度は遭遇したことのあるトラブルだと思います。
今回は、そんなApple製品が不調になった時に使える便利なアプリ「Apple サポート」をご紹介します！
まず、ダウンロードはこちらから↓
ダウンロード終了後にアプリを開くと、所有している端末が一覧で表示されます。
その下に「おすすめの記事」として、いくつかの項目が表示されています。
※このアプリを利用するにはApple IDが必須となります。
端末一覧の中からサポートを受けたい端末を選択すると、端末に応じたトラブルシューティングが表示されます。
ここでは、iPhone6s＞バッテリー、電源、および充電＞バッテリーに関する質問 の順に進めてみました。
どの項目も最終的には「サポートオプション」に行き着き、Web上で解決方法を表示するか、電話での問い合わせが案内されるようになっています。
修理に関してもアプリ内で完結でき、一部の項目はアプリ内で端末のハードウェア診断を実行し、修理が必要かどうかを判断することが出来ます。修理が必要と判断された場合、最寄りのApple Storeや、Apple正規プロバイダに予約を入れることも可能です。
最近、端末の調子が悪い…と言う方はダウンロードして、原因究明をしてみてはいかがでしょうか。
保証期間内であれば、無料で解決できる問題もありますので、少しでも気になることがある方は是非。
最終更新日：2018年1月21日
